최종사용자(End User)의 의미와 개념에 대해 알아봅시다.
최종 사용자의 의미와 개념을 이해합니다.
최종사용자란 특정 웹사이트나 앱 등 디지털 플랫폼이나 시스템의 서비스를 최종적으로 이용하는 일반 사용자를 의미합니다. 최종 사용자는 소프트웨어 개발자나 서비스 제공자가 아니라 특정 웹사이트나 앱과 같은 디지털 플랫폼이나 시스템의 서비스를 궁극적으로 사용하는 일반 사용자입니다. 이를 이용하는 사람들입니다. 최종 사용자의 경우 IT 또는 기술 지식이 없고 디지털 플랫폼이나 시스템의 내부 작동을 알 필요가 없는 비IT 사용자입니다. 최종 사용자에게 중요한 것은 웹사이트나 앱을 통해 정보에 접근할 수 있다는 것입니다. 자신이 겪고 있는 문제를 해결하고, 자신의 필요와 욕구를 충족시키거나, 필요한 업무를 처리하는 것입니다. EUC(End User Computing)는 개발자나 IT 부서가 아닌 사용자가 직접 컴퓨터를 조작하여 자신의 작업을 수행하는 곳입니다. 이는 유용한 시스템을 개발하고 운영하는 것을 의미합니다. EUC(End User Computing)란 실제로 기업 내에서 컴퓨터 시스템을 사용하여 작업하는 최종 사용자가 시스템의 구축, 운영, 관리에 보다 적극적으로 참여하는 것을 의미합니다.
최종 사용자 의미 및 개념 설명
최종사용자란 웹사이트, 앱 등 디지털 플랫폼이나 시스템을 개발하고 완성하여 최종적으로 제품과 서비스를 사용하게 되는 사람을 의미합니다. 최종 사용자는 완성된 컴퓨터 소프트웨어를 사용하는 사람들입니다. 최종 사용자는 최종 사용자 또는 실제 사용자를 의미합니다. 최종 사용자는 서비스 계획 및 UX/UI 이는 계획 관점에서 가장 중요합니다. 사용자 중심의 관점에서 사용자가 겪는 문제를 해결하기 위해서는 디지털 플랫폼 서비스 기획과 UX/UI 기획이 중요합니다. UX/UI의 목표는 최종 사용자의 관점에서 최종 사용자가 경험하는 문제와 요구 사항을 생각하고 최종 사용자가 만족하고 요구 사항을 충족할 수 있도록 디자인하는 것입니다. 최종 사용자가 디지털 플랫폼을 사용하면서 경험하는 전반적인 느낌을 UX(User Experience)라고 합니다. 사용자 경험을 위해서는 시스템이 사용하기 쉽고, 공평한 혜택을 제공하며, 최종 사용자 문제를 해결해야 합니다. 그러나 기업 입장에서는 최종 사용자의 편의성과 효용성만을 고려하는 것이 아니라, 비즈니스 관점에서도 고려하고, 사용자 경험과 비즈니스의 균형을 맞춰 수익을 추구합니다. 최종 사용자는 클라이언트와 고객입니다. ), 소비자와 구별됩니다.[엔드유저와 유사한 개념들 정리]
클라이언트란 시스템 개발이나 디지털 플랫폼 구축을 위한 프로젝트를 발주하는 소유자 또는 클라이언트를 의미합니다. 최종 사용자는 주문자 및 고객에 국한되지 않고, 완성된 시스템이나 플랫폼을 사용할 모든 사용자를 의미합니다. 고객이란 비용을 지불하고 구매하는 고객을 말합니다. 고객은 회사의 제품 및 서비스를 구매하고 해당 제품 및 서비스를 사용하기 위해 돈을 지불하는 고객입니다. 고객은 비용을 지불하는 주체이기 때문에 비용을 지불하지 않고 시스템과 서비스만 이용하는 최종 사용자와 구별됩니다. 소비자란 일반 소비자를 말한다. 컨슈머(Consumer)는 최종 사용자(End User)와 유사하지만, 마케팅 관점에서는 일반 사용자를 의미하는 강한 의미를 갖고 있습니다. 소비자는 기업의 임직원을 제외한 외부소비자입니다. 최종 사용자에는 기업의 임직원이 포함됩니다. 시스템을 개발하거나 구축할 때 최종 사용자를 생각하고 만들어야 합니다. 사용자 중심 디자인(UCD)을 사용하여 최종 사용자를 생각하고 생성할 수 있습니다. 시스템을 개발하거나 구축할 때 기업 내 이해관계자들의 생각과 의견도 중요하지만 실제로 제품과 서비스를 구매하고 최종적으로 사용할 최종 사용자를 이해하고, 그러한 최종 사용자를 대상으로 소프트웨어를 개발하는 것이 중요합니다. .사용자 중심 디자인(UCD)은 최종 사용자를 시스템 디자인 프로세스의 최전선과 중앙에 배치하여 사용자 행동에 집중하고 디자인 통찰력을 얻는 프로세스입니다. 사용자 중심 디자인은 이해, 구체화, 디자인, 평가의 순서로 진행됩니다. 전자상거래 웹사이트 구축 프로젝트를 수행할 때 서비스 기획자는 실제로 웹사이트를 디자인해야 합니다. 방문하여 정보를 검색하거나 제품 및 서비스를 구매하는 사람들을 타겟으로 하고, 원하는 정보와 제품을 찾아 쉽게 목표를 달성할 수 있도록 정리합니다. 최종 사용자는 웹 사이트 내부의 소스 코드나 구조를 알 필요가 없습니다. 존재하지 않습니다. 최종 사용자가 얼마나 편리하게 웹사이트를 이용할 수 있는지, 얼마나 쉽게 제품과 서비스를 구매할 수 있는지가 중요합니다. 최종 사용자의 요청, 관점, 경험은 디지털 플랫폼을 구축하는 프로젝트의 서비스 기획과 UX/UI에 반영됩니다. 이는 관점 측면에서 매우 중요합니다. 최종 사용자를 중심으로 시스템을 개발하기 위해 사용자 중심 설계 접근 방식을 사용하여 최종 사용자를 이해하고 최종 사용자가 원하는 것을 만드는 데 중점을 둡니다. 최종 사용자는 제품과 서비스를 사용하는 방식, 요청하는 내용이 다양할 수 있으며, 핵심은 최종 사용자에게 좋은 사용자 경험(UX, UserExperience)을 제공하는 것입니다. EUC(End User Computing)는 경영진과 직원이 회사에서 일하는 방식입니다. 프로세스를 완료하는 데 필요한 애플리케이션, 데스크탑 및 데이터에 대한 원격 액세스를 제공하는 기술, 정책 및 프로세스의 조합입니다. EUC에는 원격 인력 관리, VDI(가상 데스크톱 인프라), 애플리케이션 가상화, 애플리케이션 스트리밍 플랫폼과 같은 구성 요소가 포함되어 있습니다. 최종 사용자는 컴퓨터 소프트웨어를 사용하기 위해 소프트웨어 라이센스 계약에 동의하는 경우가 많습니다.